FAQ
1. Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής σας;
Στη Zefii, προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας:
• Δωρεάν τυπική αποστολή : Παράδοση εντός 5-7 εργάσιμων ημερών για όλες τις παραγγελίες.
• Γρήγορη αποστολή : Παράδοση εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Το κόστος υπολογίζεται στο ταμείο.
2. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας;
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Μόλις αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με λεπτομέρειες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοσή σας.
3. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναί! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email. Απλώς ακολουθήστε τον σύνδεσμο για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.
4. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Αυτήν τη στιγμή προσφέρουμε Αντικαταβολή (Αντικαταβολή) ως μια βολική και ασφαλή επιλογή πληρωμής. Πληρώστε μόνο όταν η παραγγελία σας φτάσει στο κατώφλι σας.
5. Αποστέλλετε διεθνώς;
Ναι, προς το παρόν αποστέλλουμε εντός Ανατολική Ευρώπη . Ελπίζουμε να επεκτείνουμε τις περιοχές αποστολής μας για να εξυπηρετήσουμε περισσότερους πελάτες στο μέλλον!
6. Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου καθυστερήσει;
Αν και στοχεύουμε στην έγκαιρη παράδοση, εξωτερικοί παράγοντες όπως οι διακοπές ή ο καιρός μπορεί να προκαλέσουν μικρές καθυστερήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@zefii.com εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρονικού πλαισίου και θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως.
7. Τι γίνεται αν έχω πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας! Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@zefii.com . Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 4:00 μ.μ., και θα εργαστεί για να επιλύσει τυχόν ανησυχίες το συντομότερο δυνατό.
8. Πώς λειτουργούν οι επιστροφές;
Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή αντιμετωπίσετε κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση support@zefii.com εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας δώσουμε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής.